2025年8月，阿里巴巴集团旗下的数字营销平台“阿里妈妈”宣布，“万相台”迎来2.0阶段的重大升级，核心目标是帮助品牌商家完成从“流量采买”向“用户资产运营”的根本性转型。这一调整，预示着阿里电商生态正在进入“智能经营”新时代，强调“人、货、场”的数字重构，商家数字资产的重要性将持续上升。

“万相台”诞生于2021年，是阿里为商家提供智能营销解决方案的核心产品，整合了淘宝天猫全域流量资源，涵盖搜索、推荐、店铺私域等多个维度。此次2.0版本升级后，万相台不再仅仅是一个投放广告的工具，而是围绕用户资产、内容运营、商品策略、数据洞察等维度，提供完整的“经营解决方案”。

据了解，2.0版本引入了“全链路经营视角”，在传统的“曝光-点击-成交”之外，加入了“留存-复购-会员沉淀”环节，并配备智能算法模型，根据不同生命周期阶段的用户特点，生成专属的投放策略。例如，对于新进流量，系统会推荐高点击率商品和高互动内容；而对于老客户，则推荐专属优惠券、会员积分兑换、限量新品试用等高粘性内容。

在万相台2.0中，阿里妈妈首次开放了“人群经营中台”，支持商家构建和管理自有用户标签体系，并打通站内站外数据。商家可以将店铺会员、浏览人群、互动用户等划分为多个圈层，制定不同的营销内容与投放节奏，提升转化效率。

例如，一家男装品牌通过万相台2.0的数据分析发现，25-35岁男性用户对“国潮风”标签兴趣度高，平台建议商家增加这类商品在首页推荐位的曝光，同时定向推送搭配短视频内容，实现精准转化。据数据显示，该品牌目标人群转化率提升了38%，会员回购率提升20%。

在内容为王的电商趋势下，阿里妈妈同步推出了“内容经营加速器”计划，支持商家与达人、机构、设计团队共创内容资产。平台根据内容热度、互动率、带货表现等维度，为内容打分评级，并将优质内容加权推荐至淘宝首页、猜你喜欢、逛逛频道等重点流量场景。

此外，平台还支持商家在万相台2.0中自定义内容风格标签（如科技感、极简风、实用派等），系统可根据用户浏览行为进行匹配推荐。内容和投放不再割裂，而是深度融合，推动商品力与内容力协同增长。

除了人和内容，万相台2.0还强调“商品力运营”的重要性。系统引入了“商品竞争力模型”，帮助商家判断当前商品在同类目、同价位段下的吸引力，包括价格、转化、评价、退货率等综合评分。同时，平台支持自动识别高潜单品，并配套投放预算、资源位推荐及内容合作建议，帮助商家快速孵化爆款。

以一家主营母婴用品的品牌为例，在商品竞争力模型的引导下，发现一款婴儿洗发露在口碑、回购率方面评分极高。平台为其自动配置了一条短视频投流链路，配合站内达人测评、母婴KOC种草内容，实现一周内销售增长300%，并进入天猫母婴类目TOP30。

业内分析指出，阿里妈妈此次“万相台2.0”升级，核心在于重构商家对营销的认知。从传统的“买量换增长”，到现在的“精细化运营驱动增长”，背后体现的是平台与商家对“长期主义”一致追求。在内容电商、社交电商崛起的背景下，用户忠诚度和数据资产将是品牌长期价值的关键。

更重要的是，阿里妈妈逐步建立的“经营中台”能力，不仅让中小商家也有机会像大品牌一样运营用户、管理内容、孵化商品，更推动整个阿里生态从粗放式流量运营转向精细化的数字化经营阶段。

万相台2.0的全面升级，不仅是一次产品技术的迭代，更是对整个电商运营逻辑的再造。在存量博弈日益激烈、消费者注意力日趋碎片化的当下，谁能借助平台工具将“用户-内容-商品-场景”深度串联，谁就能掌握电商运营的新范式。未来，数字资产的积累和用户经营的深度，将成为品牌制胜的关键。