2025年7月，京东宣布将“小时达”即时零售服务从一二线城市下沉至超过120个三四线城市，并更名为“秒送达”计划。这一战略动作标志着京东在即时零售赛道的进一步加码，瞄准三线以下城市用户对“快速、准时、全品类”配送服务的强烈需求。

据京东零售集团物流负责人介绍，升级后的“秒送达”依托京东在全国布局的超1300个前置仓与“京东到家”、“京东自营配送”共同组成的复合型即时履约体系。平台将依据订单时效需求动态调用不同履约路径，确保90%以上订单可在2小时内送达。

服务品类方面，目前“秒送达”覆盖日用百货、数码家电、生鲜食品、宠物用品等10大类目，重点推的是“小时级刚需商品”，例如冰箱维修件、电饭煲、空气净化器滤芯、奶粉尿不湿等。同时，为提升用户下单体验，京东APP首页已上线“本地快送”专属频道，系统可识别用户位置并实时显示附近门店与可达商品。

此次下沉也为地方中小商家带来利好。平台提供“本地商家快上架”绿色通道，商户最快三小时即可完成入驻、商品上线及配送链接。某江西九江的母婴门店老板表示，自入驻“秒送达”服务以来，线上订单量激增，每日配送稳定在80单左右，门店营收结构实现“线下+线上”协同增长。

在服务保障方面，京东加强“履约赔付机制”，若订单未按承诺时间送达，将自动赔付用户京豆或现金红包，并允许用户评价骑手服务，确保履约质量。为提升配送体验，京东还计划为部分城市引入无人配送车与智能柜，缓解高峰期运力压力。

即时零售行业专家认为，相较传统生鲜即时零售，京东的优势在于其深厚的供应链能力与全国仓网体系，具备更强的商品丰富度与履约稳定性。此次下沉三四线城市，将帮助其扩大用户基盘并提升高频消费粘性，是争夺低线市场的一大战略武器。

未来，京东还计划将“秒送达”与“京东秒杀”“京喜拼拼”等业务打通，实现“本地即时+性价比价格力”双重驱动，形成差异化竞争优势，并通过AI算法提升订单预测、运力调度与商品匹配能力，持续推动即时零售业务规模化增长。