近日,抖音电商正式推出“商家低价保护中心”功能,旨在提升平台内商品价格的透明度与竞争力。该功能面向平台内所有商家开放,核心机制为自动比价、异常价格提醒、违规处理三位一体,推动商家规范定价、提高低价心智,保障消费者购物体验。
据了解,“商家低价保护中心”基于平台大数据能力,可实现对相似商品、相似商家、不同渠道的商品价格进行实时比对。一旦系统发现某商家商品价格异常高于行业均值,或存在“标题描述低价、实际售价虚高”等现象,将自动向商家发送提示。若商家在规定时间内未作出调整,平台可能采取限流、商品下架、处罚公示等措施。
该机制一方面鼓励商家维护价格竞争力,另一方面也为品牌方提供“可控的低价环境”。目前,抖音电商在核心类目如美妆、家清、食品、3C等品类,已经实现智能比价的全面覆盖,并逐步扩展至非标品类如服饰、鞋包等,通过SKU标准化与算法识别建立比价模型。
“我们希望借助这套系统,实现平台供给侧的良性竞争,杜绝虚假低价与炒作行为。”抖音电商平台治理负责人表示,新功能将作为常态化治理工具持续运行,并通过数据公示形式每月公布“价格健康指数”排名,鼓励商家主动维持优质供给。
对于商家来说,这一机制既是压力也是动力。某家主营日用百货的商家透露,在接入低价保护中心之后,店铺调整了20余款商品的价格策略,部分商品重新设置了价格锚点,在不影响利润的前提下提升了曝光与转化。数据显示,其店铺月均成交额提升22%,退货率下降8%。
此外,抖音电商还将配套上线“价格监控助手”小程序,商家可通过后台随时查看自身商品在类目中的价格区间、竞争对手价格走势、历史调价记录等,形成科学的价格管理模型。平台也将引导头部主播在直播选品时优先选择“价格健康标签”商品,从而增强消费者的信任感与购买转化率。
在当前电商竞争日趋激烈的大背景下,价格仍是影响消费者决策的关键因素之一。抖音电商此次推行“低价保护中心”,体现其对价格机制的治理精细化倾向,不仅有助于构建良好的平台生态,也有望强化用户对“抖音买得值”的认知,进一步夯实平台在内容电商赛道中的地位。