2025年7月，淘宝直播宣布正式上线“星级主播评级体系”，以提升内容电商整体专业性与服务水平。该评级体系将基于直播内容质量、销售转化率、粉丝互动、用户满意度等多维度指标，为主播打分并划分为1至5星等级。这一举措旨在加强平台主播生态管理，引导主播朝着更具专业性和服务能力的方向发展。

据悉，该评级体系是淘宝直播近年来首次系统性升级主播考核标准。平台表示，当前直播带货进入专业化精细运营时代，用户对主播的内容质量、推荐专业度、服务态度等方面提出了更高要求，因此建立科学、公平、透明的评估体系成为当务之急。淘宝直播表示，“星级评定不是一锤定音，而是动态管理，主播评级将每月更新，并结合消费者反馈与平台大数据调整权重。”

评级结果不仅影响主播在平台的曝光资源、营销机会和带货权限，还将对其品牌合作、佣金比例等形成正向激励。特别是3星以上主播将有资格参与平台官方大促、专属带货活动，获得首页推荐、专属培训、优质品牌资源对接等权益。

为了确保评级体系的公平性，平台引入“用户评价+平台数据”的双重核验机制。除传统销量、转化数据外，平台还将引入“直播专业性评分”“产品匹配度评分”等新指标。例如，若主播在讲解过程中提供了清晰的产品对比、使用建议和售后说明，用户评分权重将自动上浮。

此外，淘宝直播也同步上线“星级成长计划”，为不同等级的主播提供差异化成长路径和课程支持。例如，针对初级主播设立了“新人训练营”，包括选品逻辑、镜头表达、脚本设计等内容；而对3星以上主播则推出“品牌合作提升班”，包括谈判技巧、品牌匹配算法分析等高级课程。

业内人士认为，此举将推动主播从“卖货机器”向“内容专家”转型，有助于平台建立良性内容生态。越来越多品牌也愿意与专业度高、用户粘性强的主播合作，实现更精准的投放转化。

据淘宝直播数据显示，试运行阶段，平台3星及以上主播的平均客单价较平台均值高出27%，复购率提升19%，显示评级机制在实际运营中已显成效。未来，淘宝直播将继续完善该体系，推动直播电商进入专业化、服务化的新阶段。