2025年7月,拼多多正式宣布“百亿补贴”业务扩展至家装大件市场,首批涵盖家具、电器、卫浴、装修辅材等多个核心品类,合作品牌超过120个。此举意在打破传统家装渠道“价格不透明、周期长、服务碎片化”的痛点,借助平台规模与供应链整合能力,打造“高性价比+标准化服务”的新型家装消费模式。
平台数据显示,家装市场近年来持续升温,尤其在“租房装修”“一站式拎包入住”趋势带动下,90后与Z世代成为主力消费群体,线上渗透率快速上升。然而传统电商家装依然面临“价格虚高”“售后难”等诸多瓶颈。拼多多本轮补贴计划,正是要将“去中间商+标品直采”的策略延伸至大件商品领域。
据了解,本轮补贴计划涵盖宜家、全友、顾家、林氏木业、美的、海尔等知名家装品牌,平台将通过“平台直采+工厂对接+物流协同”的方式,压缩中间成本,部分商品补贴幅度高达40%。同时,平台为大件商品设立“补贴金赔付保障”,若用户在他处购买同款价格更低,将给予差价双倍返还。
为提升购物体验,拼多多同步推出“3D样板间”在线展示技术,支持用户在APP中模拟家居布局,并与平台设计师在线互动咨询,形成“买+装+配”闭环服务流程。平台还提供“整屋套餐”推荐系统,基于AI算法匹配用户房型与审美偏好,提升转化效率。
物流与服务环节方面,拼多多与日日顺、德邦、百世等企业建立“大家装绿色通道”,实现大件配送送货入户+上门安装一体化服务。部分城市已试点“即日达”服务,用户下单后24小时内完成配送与安装。
此外,拼多多上线“工长联盟”,为用户提供安装、维修、软装搭配等一站式服务,支持平台全流程监管、验收、评分机制,保障工程质量。
业内人士表示,拼多多此番入局家装赛道,将对京东家居、天猫家装、齐家网等平台形成明显冲击。其以高补贴、低毛利模式快速获客,有望重构家装行业用户获取与服务交付逻辑,并通过数字化能力实现标准化、规模化运营。