2025年7月,京东正式启动“数码焕新季”促销活动,重点围绕手机、平板、智能穿戴设备、电脑外设等热门品类,联动品牌方推出新款首发、以旧换新、校园专享、分期免息等多重优惠,推动用户在暑期实现“数码设备焕新”消费计划。此次活动不仅响应用户对智能化、高性能产品的升级需求,也强化了平台在3C品类的领导地位。
据京东官方数据显示,活动启动48小时内,智能手机成交额同比增长176%,其中以折叠屏、拍照旗舰、电竞手机为代表的新锐机型占比显著提升;而在平板类目中,学生用平板与绘图板的销量较去年同期增长高达220%。平台用户画像显示,18至25岁用户群体成为此次“焕新季”最核心的消费力量,占整体下单人群的57%。
在供应链端,京东与华为、小米、OPPO、Apple、联想等头部品牌实现备货协同与新品首发同步。平台上线“焕新专属会场”,设置“新品日签”“品牌直达”“超值换新补贴”等板块,方便用户快捷浏览与下单。为增强用户感知,京东还邀请科技类达人与高校学生代表组成“焕新体验团”,进行产品测评与真实分享。
服务方面,京东升级“以旧换新极速达”服务,用户提交旧机评估后最快4小时内完成新机上门换装,全程可选无接触配送,提升换新体验感。同时,联合京东金条推出“数码0息计划”,提供最长12期免息分期权益,降低用户购买门槛。
特别值得一提的是,本次活动面向高校新生推出“入学焕新礼包”,涵盖学习平板、降噪耳机、便携打印机等设备组合,同时附带1年京东学习会员与教育软件授权,形成“产品+内容+服务”的一体化解决方案。相关话题#我的入学装备清单 迅速登上社交平台热榜,引发大量年轻用户跟风晒单。
业内分析认为,随着消费结构升级与场景多元化,用户对智能设备的需求正从“可用”向“好用”转变。京东通过构建从选购、试用、换新到服务的全链路消费闭环,不仅增强用户粘性,也拓宽了3C品类在新兴用户群体中的渗透率。
未来,京东或将进一步打造“数码消费节”常态化运营模式,联合品牌共创新品、优化履约服务链路,持续巩固其在数码消费赛道的领先优势。