2025年7月,抖音商城上线“二奢回收电商专区”,联合专业鉴定平台、头部奢侈品买手与回收企业,试水二手奢侈品回收与交易业务,抢滩年轻消费群体主导的循环经济赛道。平台数据显示,试运营首周,二奢品类浏览量增长310%,交易额同比增长186%,表现强劲。
该专区首期上线百余家认证回收商,支持回收商品涵盖LV、Chanel、Gucci、Dior等主流品牌的包袋、配饰、腕表等,商品一经提交即由专业机构进行AI+人工双重鉴定,平台保障7日内报价、15日内完成回款流程,最大限度简化交易步骤。
为提升用户信任感,平台引入“二奢评级体系”,包括成色等级、保卡完整度、维修记录、市场流通热度等多个维度,所有回收报价均附带明细说明,确保用户对回收价值有充分认知。用户亦可选择“先估价再发货”模式,降低心理负担。
在内容运营方面,抖音商城同步推出“二奢故事馆”内容栏目,达人通过短视频讲述奢侈品保养、穿搭、投资建议,结合回收流程展示,推动用户从兴趣种草走向交易行为。如某达人通过“10年经典款LV保值率大测评”单条视频即带动上百单回收订单。
此外,平台联动“抖音万物皆可回收计划”,鼓励用户上传闲置商品清单,系统智能识别可回收项目并给出回收价参考,覆盖二奢、手机、数码、图书等多个品类,形成“一键换钱”的循环链条。
在商家支持层面,平台为认证回收商提供流量推荐、售后处理、维权保障等多项资源,推动其构建内容团队、提升估值效率与客户服务能力。同时与保险机构合作,为高价值回收单提供履约险,保障交易安全。
业内专家指出,二手奢侈品交易已成为全球新增长点,结合内容驱动与社交属性的抖音电商在该领域具备天然优势。此次布局“二奢回收电商”,不仅有望延伸平台用户生命周期,也为抖音商城拓展品类结构提供新路径。
平台表示,后续将逐步推出“二奢租赁”、“认证寄售”等延伸服务,构建完整的奢侈品生命周期管理链,推动循环经济与可持续消费理念深入人心。