2025年7月，京东健康联合京东主站及京喜平台，在北京、上海、广州等十座城市试点上线“OTC药品分钟达”服务，主打“在线问诊+处方推荐+本地配送”闭环模式，重点覆盖感冒发烧、胃肠不适、皮肤外用等高频场景的非处方药品。此举标志着平台在“即时健康消费”赛道的战略提速。

该服务依托京东健康的“互联网医院”与“同城药房网络”，实现药品订单的快速处理与本地调配。用户在电商平台选购OTC商品后，可根据健康问答模块匹配推荐产品，或接入在线医生进行初步问诊咨询，平台则根据用户位置联动合作药房发起极速配送，最快15分钟内送达。

目前，平台已整合上千家药品零售连锁门店资源，设立“分钟达服务专区”，涵盖3000余种常见药品。以北京市为例，平台联合益丰大药房、老百姓大药房等连锁品牌覆盖超85%城区，并建立药品配送骑手专属团队，优化路径调度及保温包装技术，确保药品品质稳定。

在支付方式上，用户可享受京东白条免息、医保支付与商保补贴等组合方案，进一步降低购药门槛。针对慢病人群，平台推出“定期购”功能，用户可预设周期自动补药，并绑定家庭健康档案，实现智能提醒与健康监测。

为了提升用户体验，京东健康同步上线“购药安全评级系统”，通过AI分析商家履约能力、药品溯源数据与用户反馈，形成药品及商家的实时信用评分，优先推荐高品质、高履约门店，提升服务透明度。

平台数据显示，试点城市上线一周内，“分钟达”订单量增长超过180%，用户复购率提升显著。某慢性胃炎患者在平台下单后，仅用18分钟便收到药品与医生用药说明，大幅缩短购药时长。

业内分析指出，伴随健康消费意识提升，用户对“快、准、安心”的药品获取需求日益显著。京东健康此次联动电商平台、连锁药房与第三方物流资源，有望打造“互联网+医药零售”的样板路径，引领行业实现从购药便捷向服务一体化转型。

京东健康表示，该模式未来将在更多城市复制，并拓展至家庭护理、营养保健、女性健康等多个领域，推动电商平台与医疗健康的深度融合。