2025年7月,天猫国际开启“全球爆款季”主题活动,集中引进海外热销品牌和新锐商品,旨在进一步拉动跨境消费热潮,满足国内消费者对高品质进口商品日益增长的需求。活动从7月10日正式启动,涵盖美妆护肤、营养保健、母婴用品、家居个护等多个类目。
本次活动最大亮点是推出“全球24小时直购”服务,用户下单后最快48小时内即可收到来自日韩、欧美、澳新等地的进口商品。这项服务依托于菜鸟国际物流与保税仓网络升级,显著压缩跨境配送时间,提升用户体验。
美妆护肤类目是此次大促的绝对主角。平台数据显示,预售阶段海外美妆品牌成交额同比增长180%,其中兰芝、黛珂、理肤泉、Kiehl's等品牌均有新品首发。此外,日本清洁美容、韩国天然成分护肤、欧洲功能性护肤三大趋势明显走热,成为年轻消费者关注重点。
为了提升转化率,天猫国际在首页设立“全球爆品榜”“海外达人推荐”等内容专区,邀请来自韩国、日本、法国等国家的跨境达人拍摄短视频与直播带货,构建信任消费场景。例如,一位法国护肤专家在直播间讲解欧盟有机认证标准,其推荐的“天然卸妆水”单品当晚销量突破4万瓶。
营养保健品类目也表现强劲,尤其是针对中国用户体质研发的复合维生素、益生菌、关节养护类产品成为销售主力。平台与Swisse、Life Space、Centrum等品牌合作推出“定制营养包”,根据用户年龄、性别、作息推荐组合商品,实现个性化健康管理。
为了吸引首次跨境购物用户,天猫国际特别设立“新人全球礼包”机制,提供满减、免税、包邮等优惠,同时设有中文客服及售后通道,降低用户尝试门槛,提升跨境消费黏性。
业内人士表示,跨境电商进入“服务制胜”时代,天猫国际通过商品深度本地化、物流时效提升与内容信任机制建设,正构建起差异化竞争优势。预计“全球爆款季”将为平台带来超过60亿元的交易额,同比增长至少40%,为下半年跨境消费市场注入强劲动力。