为提升用户购物效率与平台直播转化率，淘宝直播于2025年7月率先在美妆、数码、母婴等类目试点上线“AI导购助理”功能。该功能依托阿里自研的多模态大模型，集成商品讲解、问题答疑、比价分析、搭配推荐等能力于一体，形成人机协同的新型直播互动场景。

据悉，该功能已在李佳琦、烈儿宝贝、小蛮姐等头部主播直播间试点，用户可在弹幕区直接提问，如“这款粉底适合油皮吗”“iPhone和小米哪个拍照好”等，AI助手将自动解析语义并给出结构化回复，回复准确率达92%以上，显著提升用户互动效率。

平台方面表示，AI导购助手基于商品知识图谱、达人知识库、用户历史行为数据等构建模型，具备高维度知识推理与语言理解能力。在实际测试中，用户平均停留时间延长了38秒，直播间转化率提升了12.5%。此外，AI还可智能总结主播讲解要点、生成购买清单，并推送给犹豫期用户，提高二次转化率。

在主播端，淘宝直播提供了AI协助脚本编写与选品建议功能，尤其对中腰部达人具有明显赋能效应。部分主播表示，AI可协助判断直播间热词走向、爆品趋势，有助于精准选品和话术调整。同时，AI助手还能提示主播商品遗漏点，提升带货讲解全面性。

为保障AI内容的真实性和客观性，平台设立“智能导购内容审查机制”，所有回答均通过关键词风险识别与事实核查，确保避免误导性描述。目前，平台计划在未来三个月将AI导购推广至全品类主播直播间，并开放“AI话术推荐”、“问题识别训练营”等一系列运营工具。

此外，平台还探索将AI助手与数字人技术结合，构建全天候自动带货场景。如某品牌旗舰店已试点“数字员工全天候导购”，实现24小时在线回答用户问题，提升转化效率与客服成本控制。

业内人士指出，随着AI技术逐渐融入电商一线，淘宝直播的尝试标志着平台在“智能消费互动”上的重大跃进。未来，AI+直播的组合将不仅仅是辅助工具，更可能重塑电商内容运营的基本形态。