为了进一步降低中小商家的电商入驻门槛、提高经营效率，拼多多于2024年7月初全面升级“全托管”服务，推出“全托管2.0”运营模式。在新模式下，平台将以“选品+定价+履约+售后”四位一体的形式，深度接管商家运营链路，商家只需供货即可，月活跃商家数量自试点以来增长超40%。

“全托管2.0”相较于初代版本，服务边界更加明确，适配商品类目更为广泛，尤其在百货、家居、美妆、食品等快消品类实现大规模覆盖。平台将统一制定SKU定价、商品上架、搜索投放及库存调配，商家仅需对商品质量与供应链稳定性负责，大大节省了人力成本与经营压力。

拼多多商家发展部相关负责人介绍：“很多中小商家没有电商经验，但有稳定的供应链资源，我们希望通过‘全托管2.0’，为他们提供一套零基础也能起量的标准化解决方案。”他还指出，目前该模式下商品上线后7日平均曝光量提升了3倍以上，部分优质商品日销量突破2万件。

此次升级中，平台同步上线“托管数据看板”与“自动诊断引擎”，商家可在后台查看商品流量构成、转化率、退货率等关键指标，同时获得优化建议与策略调整通知，形成反馈闭环。通过大数据模型，系统还会周期性分析热销趋势，为商家推荐新供应品类与SKU组合，提升参与效率。

福建泉州某家纺工厂负责人黄先生分享道：“以前请代运营还不放心，现在我们只管供货，平台自己把产品卖出去，每月还结算一次，很安心。现在我们工厂每天要多生产20%的订单量来供拼多多。”

此外，“全托管2.0”还加强了物流履约与售后保障体系。拼多多联合菜鸟、极兔、顺丰等物流伙伴建立“优选仓”，加快库存响应速度，并为托管商家统一处理退款、售后等服务，保障用户体验不打折。平台还设立了专项风控机制，对供货品质不稳定、屡次延迟发货的商家实行信用评级管控。

业内分析认为，拼多多“全托管2.0”的核心逻辑，是让没有电商经验的商家也能“拎包入驻”，通过平台能力实现从供应链端到C端的高效流转。该模式或将成为下沉电商增长的主引擎，吸引更多传统制造商、农产品基地及地方品牌实现线上起飞。