近日，天猫对“医药健康”频道进行全面升级，正式设立“家庭健康新生活”专区，聚焦数字健康、居家护理、慢病管理、营养保健等新兴消费场景，意图打造以服务为核心的健康消费新闭环。此举体现了天猫对大健康赛道的战略加码，也预示着平台正向“商品+服务”并重的新型消费模式深入转型。

根据官方介绍，升级后的频道将重点围绕四大方向：第一是推动“在线问诊+购药”一体化服务流程；第二是打造“慢病管理服务包”模式，结合智能硬件提供连续健康管理；第三是强化家庭场景下的健康品类，如康复护理、睡眠辅助、妇幼保健等；第四是上线AI健康顾问与药品知识库，提升用户自主决策能力。

目前，平台已与多家连锁药企、智能设备厂商、营养健康机构达成深度合作，如老百姓大药房、九州通、鱼跃医疗、汤臣倍健等品牌将共同参与新专区的构建。以“家庭健康智能礼包”为例，用户在购买血压计、智能手环等设备时，即可配套享受远程医生问诊与用药建议服务，实现从“产品购买”到“服务闭环”的转化。

据《天猫健康消费报告》显示，2024年以来，平台家庭场景健康类消费增长超过73%，其中“睡眠辅助类目”年增速达120%，智能健康硬件渗透率同比翻倍。新频道上线后，平台预计将推动相关类目的GMV在下半年实现三位数增长。

天猫方面表示，未来将继续扩大“健康新生活”专区的触达面，增加母婴、老年、宠物等细分场景的健康产品覆盖，推动健康消费从“单点交易”迈向“场景一体化+数据驱动”的新阶段。