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京东开启“价格保护周”营销活动,加强用户心智与平台保障并行
2025-08-01 17:45:23
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​7月中旬,京东宣布上线“价格保护周”专项营销活动,意图借助用户对“买贵必赔”的信任心智,进一步强化其平台的价格保障优势,提升用户粘性与复购意愿。此次活动不仅面向全站商品同步开启,还新增了对价格保护规则的说明优化与赔付流程提速机制。

7月中旬,京东宣布上线价格保护周专项营销活动,意图借助用户对买贵必赔的信任心智,进一步强化其平台的价格保障优势,提升用户粘性与复购意愿。此次活动不仅面向全站商品同步开启,还新增了对价格保护规则的说明优化与赔付流程提速机制。

京东开启价格保护周营销活动呀2.png

根据京东官方公告,自715日至21日,所有京东自营与大部分第三方商家商品均可自动纳入价保周期范围,消费者购买后若在该周期内发现商品降价,可一键申请差价返还。平台方面明确表示:将进一步简化价保审核流程,缩短处理时间至1小时以内,并试点自动比价+自动赔付机制。

值得注意的是,此次活动不再仅以保价为卖点,而是融入京东全渠道资源共同参与。京东首页、搜索结果页、商品详情页均新增已参与价格保护周标识,同时推出价保好物清单频道,集中展示参与活动的高性价比商品,包括手机数码、家用电器、美妆护肤、生鲜百货等多个类目。

此外,为配合活动宣传,京东还在抖音、小红书等外部平台发起买贵赔你话题挑战,鼓励用户晒出真实价保经历,强化京东放心买的品牌印象。内容种草结合用户UGC形式,引导更多消费者了解并使用价保功能。

在商家侧,京东推出专属扶持包,鼓励商家加入明码实价+无忧价保计划,平台将提供流量倾斜、客服协同与系统培训服务。数据显示,参与活动的商家整体转化率提升了18%,部分品类如手机配件与生活电器更是实现30%以上的下单增长。

消费者方面,价保功能的普及程度逐年攀升。2024年上半年京东平台日均处理价保申请量已突破百万次,返还差价金额总计近10亿元,用户满意度保持在97%以上。此次价格保护周进一步巩固该优势,有助于提升用户购买信心。

业内认为,京东通过强化价保机制,不仅提升购物透明度,也在当前消费趋于理性的背景下建立更牢固的用户关系。未来,随着智能比价算法升级,京东或将在实时价保与主动赔付机制上实现新突破,持续夯实平台价值护航的电商壁垒。


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