2025年7月，苏宁易购联合多地政府与家电品牌，启动“家电焕新季”专项行动，全面升级以旧换新补贴政策与服务体系，助力居民家庭提升生活品质。据悉，此次活动涵盖空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器等10大品类，预计带动超500万台家电的更新换代。

活动期间，苏宁易购在全国超300座城市设立“以旧换新直通车”，消费者凭旧机型即可享受补贴换购新机，补贴金额最高可达1500元。平台同时上线“焕新神器”小程序，用户可一键查询旧机估值、附近网点与预约安装时间，实现全流程线上办理。

在回收环节，苏宁易购联合旗下“苏宁帮客”体系，推出“上门估价+旧机即拆即走”一站式服务。对于部分偏远区域，平台启动“远程自助回收机制”，借助快递网点实现逆向物流闭环，覆盖全国98%以上行政区划。

品牌方面，美的、海尔、格力、小米、TCL等均加入焕新补贴阵营，推出“专属焕新机型”与“环保限量版产品”。据统计，美的在活动首周售出换新空调超过12万台，订单量同比增长130%。平台还为老年用户与租房用户设置“适老焕新专区”与“租客友好换购计划”，推动多元人群参与。

为提升绿色环保水平，苏宁易购联合环保组织发起“绿色家电行动”，对回收设备进行分拣、再制造或绿色拆解。平台承诺100%正规回收、不二次销售，并将设备材料纳入环保链管理。

服务方面，用户享有“365天质保延展”“免费安装调试”“送装一体”等权益，一站式解决换新痛点。此外，平台提供“旧机数据清除”服务，保障用户隐私安全，赢得用户信赖。

业内观点认为，家电更新换代已成为当前消费热点之一，苏宁易购通过联合多方资源与自有服务体系，构建“换新+环保+智能”的服务闭环，有望在新一轮家电升级潮中抢占先机。