2025年7月，唯品会宣布全面升级平台会员体系，并推出“会员专属日+闪购直播”双驱动策略，旨在通过精准用户分层与限时促销机制，激活存量用户复购力。平台数据显示，2024年下半年以来会员用户贡献的GMV占比已超过全站70%，其中复购率高达82%。

本次升级，唯品会将原有基础会员体系细化为“标准会员”“银卡”“金卡”“黑金卡”四大等级，分别匹配购物返利、专属客服、极速退款、生日礼金等权益，提升用户粘性与消费频次。同时，平台每月固定推出“会员专属日”，为高等级会员提供独家折扣、爆款预售、限量赠品等差异化福利，形成会员专属消费闭环。

为了加强互动与转化效率，唯品会同步上线“闪购直播”栏目，每日定点直播限时优惠商品，由平台签约主播与品牌官方联合讲解，结合秒杀福利、订单返现、抽奖互动等形式，提升用户参与感。据统计，活动上线两周内，闪购直播频道用户日均观看时长提升43%，人均购买商品数量提升31%。

平台还通过大数据分析，将用户行为轨迹与会员等级动态绑定，基于购买品类、品牌偏好、价格敏感度等指标进行人群分层，推动精准营销推送。以某金卡会员用户为例，系统可推送其关注品牌的优惠动态与直播开播提醒，大幅提升触达效率与转化率。

商家端方面，平台为参与会员活动的品牌提供数据洞察支持与内容制作指导，帮助品牌基于不同等级会员人群构建多层次促销策略。一位参活品牌商表示：“黑金卡用户虽然人数少，但贡献了我们近四成订单，是高客单增长的重要支点。”

此外，为提升会员黏性与生命周期价值，平台还将上线“会员成长日记”功能，展示用户年度购物总结、专属成就勋章等内容，增强会员荣誉感与平台归属感。唯品会也计划在下半年推出“会员社群计划”，通过微信群、APP讨论组等方式，打造互动社群，进一步增强用户活跃度。

业内观点认为，唯品会正在以会员体系为抓手，结合闪购直播的新形式，构建高频互动、精准转化的内容运营闭环，为电商平台差异化竞争提供可复制范式。