京东物流近日发布“暑期送装服务升级标准”，聚焦家电与大件商品，在全国范围推行“下单即预约+定时上门+装配同步”履约模式，力求在炎炎夏季提供更快速高效的配送体验。

据统计，自新标准执行以来，平台大件商品平均履约时间缩短至36小时，较去年同期提速超30%。其中，空调、冰箱类商品7月初履约峰值日突破45万单。

此次升级涵盖履约链条中的预约系统优化、配送能力前置、区域服务队伍扩容等多维度建设。京东还上线了“送装一体实时可视”系统，让用户全流程掌控服务进度。

京东物流负责人指出，大件商品的履约体验直接影响用户满意度，送装一体正成为竞争焦点之一。此轮服务升级，将进一步稳固京东在履约服务领域的口碑与用户粘性。